水池（箱）必须定期清洗、消毒，时间为6个月一次。操作人员必须持有卫生防疫部门核发的体检合格证。到清洗时间，水塔清洗，报公司批准并通知客服部、调度中心、水质检测部及所在区域服务中心等相关部门。清洗天应出通告通知物业及用户供水或停水时间，以便用户做好贮水准备。应了解供水系统的运转情况，掌握水箱的数量、材质和储水吨位，确定接电部位及清洗所需的所需人员、机电工具、检测器具、清洁工具及消毒水的准备工作。
浸泡水池与管道：打开上、下水池进水阀放入自来水至满水位并投加浸泡消毒用的消毒物，一般取消毒浸泡浓度为余氯１０毫克/升，水箱抽样，浸泡时间为３０分钟至１小时。关闭上、下水池进水阀，打开出水阀、消防管道远点出水阀，从用户出水口、消防管道出水口排放。闻到消毒剂气味时，关闭用户出水和消防出水，水箱，使消毒溶液充满管道，以消毒管道。打开池底排空阀，水池清洗，排放多余的消毒溶液。
生活饮用水水箱应每年至少进行一次或两次清洁、消毒和水质检查。二次供水水质经卫生行政部门认可的检验机构检验合格后方可使用。从事水箱清洗消毒的单位必须取得当地卫生行政部门的卫生许可证，方可从事清洗消毒工作；生活水箱管道送水人员必须每年进行一次健康检查和健康知识培训，合格后方可上岗；保持生活水箱周围的环境清洁，并与有毒场所或污染源保持规定的距离。
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